1. Qué datos pueden tratarse

Podemos tratar los datos necesarios para gestionar una compra, una entrega, una devolución o una consulta.

• Nombre y apellidos facilitados durante la compra o el contacto.
• Dirección de entrega y datos necesarios para preparar el pedido.
• Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta o al pedido.
• Número de teléfono cuando sea necesario para la entrega o la atención.
• Información del pedido, productos seleccionados y comunicaciones relacionadas.
• Información técnica necesaria para la seguridad y el funcionamiento del sitio.
• Preferencias de cookies cuando el usuario las haya seleccionado.

2. Para qué utilizamos los datos

3. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica dependerá del motivo por el que se recopilan los datos.

Para gestionar una compra, el tratamiento puede ser necesario para ejecutar el contrato solicitado por el cliente.

Para responder a una consulta, puede ser necesario tratar los datos con el fin de atender la solicitud recibida.

Para cumplir obligaciones legales, podremos tratar la información cuando así lo exija la normativa aplicable.

Para determinados análisis, personalización o comunicaciones, podremos solicitar el consentimiento correspondiente.

4. Con quién pueden compartirse los datos

Los datos pueden compartirse únicamente cuando sea necesario para gestionar la compra, prestar un servicio o cumplir una obligación legal.

• Proveedores que participan en la gestión técnica de la tienda.
• Proveedores de pago que procesan las operaciones seleccionadas por el cliente.
• Operadores logísticos relacionados con la entrega del pedido.
• Proveedores tecnológicos utilizados para comunicaciones o soporte.
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

No se venderán datos personales a terceros para finalidades ajenas a la relación con el cliente sin una base jurídica válida.

5. Conservación de la información

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados.

Algunos datos pueden conservarse durante los periodos exigidos por obligaciones legales, contables o fiscales.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o se conservarán de forma limitada cuando exista una razón legal para ello.

6. Derechos de las personas

Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos y ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable.

• Acceso a los datos personales tratados.
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión cuando proceda legalmente.
• Limitación del tratamiento en los casos aplicables.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Portabilidad cuando se cumplan las condiciones legales.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

7. Datos enviados mediante formularios

Los datos enviados mediante un formulario se utilizarán para responder a la solicitud concreta.

No incluyas información sensible que no sea necesaria para resolver tu consulta.

Si la consulta se refiere a un pedido, incluye el número de pedido y el correo utilizado durante la compra.

8. Cookies

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir funciones necesarias, recordar preferencias, obtener estadísticas o gestionar determinadas acciones de marketing.

Consulta la Política de cookies para conocer las categorías disponibles y utiliza el panel Configurar las cookies para gestionar tus preferencias.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Ningún sistema conectado a internet puede considerarse completamente libre de riesgos.