Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta
Estas condiciones regulan la compra online de muebles y artículos para el hogar a través del sitio web scaffoldandshelf.
Antes de completar una compra, revisa el producto, el precio, la dirección de entrega, los gastos de transporte y las condiciones que aparecen durante el proceso de pago.
1. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones generales de venta se aplican a los pedidos realizados a través de la tienda online de scaffoldandshelf.
Se aplican junto con la información publicada en la ficha del producto y las condiciones específicas mostradas antes de confirmar el pedido.
Si una condición específica del pedido difiere de una información general, debe revisarse la información mostrada durante la compra.
2. Productos y características
La tienda ofrece muebles y artículos para distintas zonas del hogar, incluidos productos para el salón, el dormitorio, el comedor, el recibidor, la oficina y el baño.
Las categorías pueden incluir Sofás, Sillones, Mesas de centro, Mecedoras, Bancos, Sillas, Aparadores, Camas, Mesitas de noche, Armarios, Estanterías, Vitrinas, Percheros, Zapateros, Sillas de oficina, Muebles de baño y Espejos.
Las medidas, colores, configuraciones y acabados se indican en la ficha de cada producto cuando están disponibles.
Las imágenes sirven como referencia visual y pueden percibirse de forma diferente según la pantalla y la iluminación.
3. Precios y moneda
Los precios de la tienda se muestran en euros.
El precio del producto y los costes de transporte aplicables se muestran antes de completar el pago.
El cliente puede revisar el importe total antes de confirmar el pedido.
No se añadirán costes que no hayan sido comunicados antes de la confirmación de la compra.
4. Realización del pedido
- Selecciona el producto y las opciones disponibles.
- Añade el producto al carrito.
- Revisa las cantidades y la información del pedido.
- Introduce los datos necesarios para el pago y la entrega.
- Comprueba el precio total y los costes de transporte.
- Acepta las condiciones aplicables antes de confirmar.
- Completa el proceso de pago disponible en la tienda.
5. Confirmación y preparación
Una vez completado el pedido, se enviará la información de confirmación a los datos de contacto facilitados.
El pedido se procesa normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde su confirmación.
La preparación para la expedición o la entrega al operador logístico se realiza normalmente entre 3 y 5 días.
El plazo total estimado de entrega es de 5 a 8 días, según el destino y las condiciones del pedido.
Los plazos pueden variar por disponibilidad, días no laborables o incidencias del transporte.
6. Entrega
| Fase | Información |
|---|---|
| Procesamiento | Entre 1 y 3 días laborables después de confirmar el pedido. |
| Preparación para expedición | Normalmente entre 3 y 5 días según las condiciones aplicables. |
| Entrega estimada | Plazo total estimado de 5 a 8 días. |
| Coste de transporte | Se muestra en el carrito y antes de completar el pago. |
El cliente debe facilitar una dirección completa y comprobar que puede recibir un mueble de las dimensiones indicadas en la ficha.
Si el paquete llega dañado, conserva el embalaje, toma fotografías y contacta con nosotros antes de realizar una gestión adicional.
7. Pago
El pago se realiza mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
El pedido puede no considerarse completado hasta que la operación haya sido confirmada.
No envíes datos completos de tarjetas, contraseñas o códigos de seguridad por correo electrónico.
8. Desistimiento, devoluciones y cambios
El cliente puede solicitar el ejercicio del derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.
La solicitud debe enviarse antes de que finalice el plazo aplicable.
La dirección de devolución se comunica por correo electrónico después de revisar la solicitud.
No envíes el producto a una dirección que no haya sido comunicada mediante las instrucciones correspondientes.
El plazo habitual de reembolso es de 3 a 7 días después de la aprobación de la devolución.
Para más información, consulta la página de Devoluciones y cambios y el Formulario de desistimiento en línea.
9. Garantía legal y falta de conformidad
El consumidor conserva los derechos reconocidos por la normativa aplicable a la compraventa de bienes.
Si el producto llega dañado, incompleto, incorrecto o presenta un problema de funcionamiento, contacta con nosotros antes de devolverlo.
La solución dependerá de la naturaleza de la incidencia, del estado del producto y de los derechos aplicables.
10. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad.
El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de cookies.
Las preferencias pueden gestionarse mediante el panel Configurar las cookies.
Ayuda relacionada con tu compra
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